4.2.2.4-Addetti all'informazione nei Call Center (senza funzioni di vendita)

Le professioni classificate in questa categoria forniscono informazioni al pubblico sui prodotti o sui servizi offerti dall'azienda, prendono nota e smistano reclami sui servizi e sui prodotti forniti, indicano le procedure da seguire per ottenere assistenza, rimborsi o risarcimenti. Non eseguono funzioni di vendita.